Frequently asked questions
Wie erfahre ich den genauen Lieferzeitpunkt?
Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit 2-4 Werktage. Sobald ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.
Was mache ich, wenn mein Cardholder beschädigt ankommt?
Falls dein Cardholder beim Versand beschädigt wurde, melde dich bitte umgehend bei uns mit Fotos des Schadens. Wir kümmern uns dann sofort um Ersatz oder eine Rückerstattung.
Wie funktioniert die Rücksendung?
Solltest du deinen Cardholder zurückgeben wollen, kontaktiere uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware per E-Mail an official.rocus@gmail.com. Wir senden dir dann die weiteren Schritte zur Rückgabe zu.
Welche Materialien werden verwendet?
Unsere Cardholder bestehen aus echtem Leder, sind langlebig und so konzipiert, dass sie Karten sicher schützen.
Wird es weitere Drops geben?
Ja! Der erste Drop war nur der Anfang. Wir planen weitere Releases mit neuen Farben und Varianten. Am besten abonnierst du unseren Newsletter, damit du nichts verpasst!